FAQ / Помощь

Видео останавливается по середине / прерывается

  1. Удостоверьтесь в хорошем подключении к интернету. Очень часто прерывание видео связано с плохим подключением к сети, это либо слишком слабая скорость передачи данных, либо подключение разрывается.
  2. Отключите VPN и любые другие системы прокси. Большинство VPN подключений слишком слабые, скорость передачи очень низкая, что возвращает нас к первому пункту.
  3. Увеличьте / очистите кэш браузера Chrome, Firefox, Opera. Кэш является временным хранилищем данных, расположенным на вашем устройстве для более быстрой загрузки контента. Ему может не хватать места для предварительной загрузки видео.
  4. Попробуйте в другом браузере Chrome, Firefox (рекомендуем), Opera. Т.к. каждый браузер устроен по разному и в каждом свои лимиты, это может помочь.
  5. Проблемы со стороны сервера. Очень редко, во время просмотра соединение может прерваться (больше не загружаться) - это свидетельствует о том что возникли тех. проблемы на сервере. Просто подождите пока все наладится.

Подлагивает / подергивание / отставание звука

Ваше устройство слишком слабое для корректного воспроизведения видео. Или слишком загруженное, попробуйте отключить другие программы, вкладки браузера.

Видео не доступно / нет плеера

Если вместо плеера пишет что видео не доступно, или плеера нет вообще - это означает что оно не доступно для просмотра в вашей стране, в основном по требованию правообладателей.

В редких случаях возможны перебои в работе сервера, которые мы стараемся оповещать в соц. сетях Facebook, Twitter (симпотомы: плеер без значка плей или надпись "ожидаем премьеру"), необходимо просто подождать и отнестись с пониманием.

Сайт отображается не корректно

Обновите страницу или очистите кэш браузера. Возможно проводились работы по сайту, но страницы остались в вашем кэше. Так же, попробуйте отключить блокировщик рекламы AdBlock, AdGuard, uBlock и т.д., они могли заблокировать важную часть сайта (скрипт, стили).

Нет оставленного комментария

Если вы оставили комментарий но через какое то время его уже нет, это означает что он был удален администрацией проекта. Мы стараемся поддерживать адекватное общение: без оскорблений, нецензурных выражений и не отоносящихся к теме мнений.